IT Support English Accelerator
Your IT English Journey Starts Here
Baseado em neurociência da aprendizagem acelerada: repetição espaçada, imersão contextual e produção ativa.
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Dias completos
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Sequência dias
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Flashcards OK
$Nenhuma atividade ainda
$Comece pelo plano de 30 dias
Apprentice
Dias 1–7
Technician
Dias 8–14
Specialist
Dias 15–21
Support Pro
Dias 22–30
Morning Affirmations
"I think in English. I speak in English. I solve problems in English."
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📋 Daily Progress Log
Translation-free score:5/10
Structured Learning
Plano 30 Dias
READ · LISTEN · SPEAK · WRITE — 90 a 120 minutos por dia.
Technical Vocabulary
Vocabulário Técnico
Flashcards interativos + tabela de referência. Método Spaced Repetition.
HARDWARE
BIOS / UEFI
Click to reveal
BIOS / UEFI
Firmware de boot do sistema.
"The system is stuck at the BIOS screen."
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| Termo | Contexto | Exemplo | TTS |
|---|
Roleplay Practice
Scripts de Suporte
Diálogos reais para praticar. Ouça, grave e compare.
Cenário
Abertura de chamada + reset de senha
AgentThank you for
calling IT Support. My name is Alex. How can I help you today?
UserHi, I can't log into
my computer. It keeps saying my password is incorrect.
AgentI'm sorry to hear
that. Let me help you sort this out. Can I get your full name and employee ID?
UserSure, it's John
Smith, employee number 4821.
AgentThank you, John.
Your account was locked. I'll reset it. Can you confirm your recovery email?
AgentPerfect. I've sent
the code. Please allow 2–3 minutes. Is there anything else?
AgentYou're welcome!
Have a great day, John. Goodbye.
🎙 Grave seu roleplay
Pronto para gravar
Sua fala aparecerá aqui...
Cenário
Troubleshooting de impressora offline
AgentIT Support, Alex
speaking. What seems to be the issue?
UserMy printer isn't
working. I keep sending documents but nothing prints.
AgentUnderstood. Is the
printer showing as Offline in your printer settings?
UserLet me check... yes,
it says Offline.
AgentGot it. Make sure
the printer is powered on and cables are connected. Cancel stuck jobs, then right-click the printer and
select Use Printer Online.
UserIt worked! The
printer is online now.
AgentExcellent! I'll
update the ticket as resolved. Have a good day!
🎙 Sua Prática
Pronto para gravar
Sua fala aparecerá aqui...
Cenário
Escalação para Nível 2
AgentI understand this
must be very frustrating. I've run all standard diagnostics and the issue requires deeper
investigation.
UserSo you can't fix
it?
AgentI want to make sure
you get the best support possible. I'm escalating this to our Level 2 team.
AgentOur SLA for
escalated tickets is 4 business hours. Your ticket ID is INC-00847.
AgentThank you for your
patience. I've added detailed notes. Is there anything else before I transfer?
🎙 Sua Prática
Pronto para gravar
Sua fala aparecerá aqui...
Pratique criando tickets
reais em inglês.
Summary
Priority
Component
Description
Steps to Reproduce
Steps Taken
Resolution / Next Steps
Frases essenciais para usar todo dia.
Pronunciation Training
Técnica de Shadowing
O método mais poderoso para pronúncia e fluência. Imite o áudio ENQUANTO ouve.
🔄 Protocolo de Shadowing (15 min/dia)
Ouça a frase completa uma vez — apenas escute, absorva o ritmo
Ouça novamente e repita CADA frase logo após ouvir
Ouça pela 3a vez e fale JUNTO, ao mesmo tempo que o áudio
Grave a si mesmo e compare com o original
Repita com foco nas frases onde você travou
🎙 Shadowing — Seu Áudio
Pronto para gravar
Fale enquanto o áudio toca...
Técnica: Thinking Aloud
Troubleshooting de Impressora em Voz Alta
Career Preparation
Prep de Entrevista
As perguntas mais comuns para Support Assistant — com respostas modelo e método STAR.
Neuroscience of Learning
Técnicas Cognitivas
Métodos baseados em neurociência para eliminar a tradução mental.
Micro-Hábitos de Imersão Total
| Atividade | Como Transformar em Prática |
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⚠️ Aviso — Vale do Desânimo
Você vai querer desistir por volta do Dia 10–12. É normal. CONTINUE. O
breakthrough está logo do outro lado.
Essential Tools
Recursos Gratuitos
Tudo que você precisa para estudar IT English de forma eficaz.
Certificações Recomendadas
✅ Checklist de Imersão
Gamification & Progress
Recompensas & Conquistas
Complete dias, pratique scripts e memorize vocabulário para desbloquear badges.
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Dias Feitos
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XP Total
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🔥 Sequência
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Badges
Conquistas
🏆 Ranking Local
Todos os usuários cadastrados neste
dispositivo.
| # | Jogador | Nível | XP | Dias | Badges |
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